一、應(yīng)用背景
隨著金融科技全方位，深層次的“破門(mén)而入”，商業(yè)銀行模式已經(jīng)開(kāi)始向數(shù)字化多媒體銀行轉(zhuǎn)型的十字路口，業(yè)務(wù)模式和經(jīng)營(yíng)理念必須重新塑造，因?yàn)轳R云無(wú)現(xiàn)金時(shí)代已經(jīng)在中國(guó)甚至世界掀起一股浪潮。讓越來(lái)越多的90后遠(yuǎn)離了銀行服務(wù)，那么銀行應(yīng)該怎么轉(zhuǎn)變適應(yīng)90后的市場(chǎng)需求。
傳統(tǒng)銀行必備增進(jìn)智能自助設(shè)備，發(fā)展未來(lái)智能化數(shù)字銀行方向尤為重要。事實(shí)上，現(xiàn)在不止是工商銀行，建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行新五大國(guó)有銀行開(kāi)始轉(zhuǎn)型，其他很多股份制銀行也在陸續(xù)推出智能業(yè)務(wù)，面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的社會(huì)變化形式。
二、建設(shè)意義
營(yíng)銷(xiāo)宣傳拓展市場(chǎng)，樹(shù)立銀行形象成為目前商業(yè)銀行普遍的經(jīng)營(yíng)理念，銀行由股份制轉(zhuǎn)化，已經(jīng)實(shí)行商業(yè)化經(jīng)營(yíng)，更新銀行營(yíng)銷(xiāo)宣傳方式是當(dāng)前商業(yè)銀行所面臨的重要課題，銀行營(yíng)業(yè)廳作為服務(wù)客戶(hù)的重要場(chǎng)所，是客戶(hù)服務(wù)和產(chǎn)品銷(xiāo)售的主要渠道，建立銀行營(yíng)業(yè)廳信息發(fā)布體系成為當(dāng)前銀行發(fā)展中的重點(diǎn)，是集營(yíng)銷(xiāo)宣傳、客戶(hù)服務(wù)體系等為一體的信息發(fā)布系統(tǒng)項(xiàng)目。
隨著銀行之間競(jìng)爭(zhēng)的不斷深入，銀行必須適應(yīng)如何通過(guò)先進(jìn)的數(shù)字媒體系統(tǒng)，將動(dòng)態(tài)媒體與靜態(tài)媒體相結(jié)合，根據(jù)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品、服務(wù)推廣計(jì)劃、網(wǎng)點(diǎn)銀行員工專(zhuān)業(yè)技能發(fā)展目標(biāo)，充分利用集中管理的數(shù)字多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)提供夠的功能，有效提高客戶(hù)對(duì)銀行產(chǎn)品、服務(wù)的認(rèn)知度，減低客戶(hù)等待服務(wù)的心理等待時(shí)間，以改善客戶(hù)滿(mǎn)意度，從而獲得更高的客戶(hù)貢獻(xiàn)度，并同時(shí)提高銀行員工的服務(wù)水平。
智能終端服務(wù)觸摸查詢(xún)一體機(jī)在銀行的應(yīng)用，為銀行提供信息發(fā)布解決方案，將銀行營(yíng)業(yè)廳零散的信息發(fā)布需求全部納入IT化建設(shè)的體系，實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布的內(nèi)容全面數(shù)字化，管理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。
三、運(yùn)行場(chǎng)所
銀行金融單位大廳及入口區(qū)域、服務(wù)臺(tái)上方等。
四、方案理念
數(shù)字多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)面向銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推出的解決方案，采用嵌入式系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的接收和處理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程終端管理、終端控制、終端節(jié)目更新、終端實(shí)時(shí)信息發(fā)布等功能，幫助銀行以快捷、簡(jiǎn)單、便宜的方式將豐富媒體，包括視頻、音頻、圖片和字幕，傳送給網(wǎng)點(diǎn)的員工和顧客。
五、方案特點(diǎn)
品牌宣傳：播放統(tǒng)一的形象宣傳片、公益片，全面提升企業(yè)形象。
系統(tǒng)整合：通過(guò)與信息發(fā)布系統(tǒng)結(jié)合使用，可以完美的整合排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、查詢(xún)一體機(jī)、自助服務(wù)終端、液晶廣告機(jī)、LED大屏等系統(tǒng)和設(shè)備。
廣告增值：通過(guò)發(fā)布與合作企業(yè)的廣告，提升營(yíng)業(yè)額。
業(yè)務(wù)增值：發(fā)布最新利率、基金、外匯、黃金、股票、債券等金融咨詢(xún)，以及最新業(yè)務(wù)。
